커뮤니티는 위키의 생명 그 자체입니다. 쉽게 말하자면 위키의 모든 기여자들이라고 볼 수도 있습니다.
커뮤니티란 무엇인가요?[]
함께 힘을 합칩니다[]
메리엄 웹스터 사전은 커뮤니티를 "같은 흥미를 가지고 힘을 합치는 여러 사람의 모임"이라고 정의하고 있습니다. 팬덤에서 커뮤니티란 하나의 주제에 대해 관심이 있는 사람들이 모여 함께 힘을 합치는 모임을 뜻합니다. 커뮤니티는 함께 정보를 생산하고, 문제를 해결하며, 팬덤에 긍정적인 기운을 불어넣어 줍니다.
의견을 냅니다[]
커뮤니티는 함께 모여 의견을 만들어야 합니다.
각 위키 커뮤니티는 팬덤에 귀속되며, 관리자는 단순히 커뮤니티를 이끌어 가는 존재일 뿐, 커뮤니티를 다스리는 존재가 아닙니다. 소규모 커뮤니티에서는 이러한 논리가 부적절할 수도 있지만, 최대한 위의 논리에 적합한 위키를 만드는 것을 목표로 하는 것이 좋습니다. 관리자는 불공정하게 마음대로 정책을 세우고, 의견을 만들어선 안 되며, 자신의 권한을 이용해서 다른 사용자들이 참여할 수 있도록 이끌어 줘야 합니다.
간단히 말해서, 민주주의를 생각하면 됩니다. 관리자가 혼자서 의견을 만들지 않고, 커뮤니티 회원들의 의견을 물어 정당한 방식으로 의견을 만든다면, 커뮤니티 회원들은 자신이 의견을 만들어 냄에 있어서 중요한 역할을 한다는 것을 느낄 뿐만 아니라, 커뮤니티에 대한 애정이 생길 수도 있습니다. 관리자는 다른 사용자들이 쓸 수 없는 여러 도구를 가지고 있지만, 그렇다고 해서 관리자가 위키에서 큰 부분을 차지한다는 뜻은 아닙니다.
커뮤니티 세우기[]
커뮤니티를 세우는 것은 힘든 일이지만, 결실을 맺으면 매우 보람찰 것입니다. 커뮤니티를 세우기 위해선 타협할 줄 알아야 합니다. 위키에는 다른 의견을 가진 수많은 사람들이 있고, 다른 의견은 때론 더 좋은 결과를 가져오기도 합니다. 하지만 그건 당신이 다른 사람들과 타협할 수 있을 때의 이야기죠. 타협하지 못 한다면 토론은 단순히 서로에게 고함치는 것 그 이상 그 이하도 아닙니다.
새로운 기여자들이 위키라는 물을 건널 수 있도록 다리를 세워주세요.
다른 사람을 감정적으로 대해서는 안 됩니다. 감정적이 되지 않기 위해서는 콘텐츠 생산과 커뮤니티 세우기가 위키의 목적이라는 것을 중요시하면 됩니다. 위키 주제와 동떨어진 토론은 최대한 피해야 합니다. 그렇다고 해서 주제와 조금이라도 떨어진 모든 토론을 금지해서는 안 되고, 어느 정도 적당한 선에선 허용하되, 언제나 위키의 궁극적인 목적은 콘텐츠 생산이라는 것을 잊으면 안 됩니다.
상대방의 행동을 좋은 뜻으로 보는 것 또한 중요합니다. 대부분의 사람은 도움이 되고 싶어서 위키에 오지, 문제를 일으키고 싶어서 오는 사람은 소수입니다. 아직 위키에 적응하지 못한 사람들은 간혹 실수를 할 수도 있습니다. 잠재적 편집자들을 반달러로 몰아가지 마세요.
가장 중요한 것은 새로운 기여자를 반겨주는 것입니다. 새로운 기여자 없이 위키는 살아남을 수 없습니다. 언제나 새로운 기여자들에게 위키에 적응할 시간을 주고, 도움이 필요하다면 도와주세요. 지금까지 말한 것들을 잘 지킨다면 성공적인 커뮤니티를 세울 수 있을 것입니다.
기여자 모으기[]
성공적인 위키를 만들기 위해선 사람을 모아야 합니다. 그럴 땐 잠재적인 기여자가 상주한 곳에 자신의 위키를 알리는 것을 추천합니다. 위키 설립자와 초반 기여자는 소수의 인원으로 많은 일을 해내야 하지만, 사람이 모이기 시작하면 기여자들이 함께 힘을 합쳐 알아서 위키를 성장시켜 나갈 것입니다.
위키를 홍보하기 전에 위키에 홍보거리가 있는지 확인하세요. 단순히 위키를 생성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 기본적인 틀을 잡고, 도움말을 만들고, 포럼을 정리하고, 최대한 많은 콘텐츠를 만드세요. 질좋은 콘텐츠가 많으면 많을수록 다른 사람들이 위키에 관심을 가질 것입니다.
위키를 홍보할 준비가 되었다면 여러 방법으로 위키를 홍보해보세요. 위키를 홍보하는 데에 있어서 “가장 좋은 방법”은 없습니다. 당신이 원하는 주제와 특성에 맞는 방법을 이용해 위키를 홍보하세요. 아래는 위키를 홍보할 수 있는 여러 방법입니다:
위키아 트위터.
- 비슷한 주제를 가진 웹사이트에서 위키를 알리고, 팬들의 도움을 요청하기.
- 신규 사용자를 환영하고, 격려해주기.
- 스포트라이트 신청하기.
- 멋진 디자인으로 독자들에게 감명주기.
- 독자들을 위한 페이스북 페이지를 만들고, "좋아요" 유도하기.
- 트위터 페이지를 만들고 팔로워들에게 홍보하기.
- 유튜브 페이지를 만들고 주제와 관련된 흥미로운 동영상 올리기.
다음 단계[]
도움 및 문의[]
- 도움말:콘텐츠에서 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다.
- 도움말:팬덤 중앙 커뮤니티에서 도움을 구할 수 있습니다.
- 도움말:문의하기에서 팬덤에 문의하는 법을 찾을 수 있습니다.